24/7 Server Monitoring

Professionelle Überwachung Ihrer Server-Infrastruktur. Probleme werden erkannt, bevor sie kritisch werden.

Auch fuer Webseiten & CMS

Gehackte Webinstanzen und CMS (z.B. WordPress, Joomla) saeubern und absichern: ab 200 EUR.

Updates & Wartungsplan fuer Vanilla CMS (z.B. WordPress/Joomla ohne individuelle Plugins oder Custom-Theme): ab 20 EUR/Monat. Testumgebung fuer Upgrades: ab Aufwand (je nach Umfang).

Hinweis: "Ab" kennzeichnet aufwandsabhaengige Leistungen.

Inhalt

Was überwachen wir?

System Resources

• CPU Auslastung
• RAM Verwendung
• Disk Space (all partitions)
• I/O Performance
• Swap Usage
• Load Average

Network & Services

• HTTP/HTTPS Verfügbarkeit
• Response Times
• SSL Zertifikate
• DNS Resolution
• Port Monitoring
• Bandwidth Usage

Databases

• Query Performance
• Connection Pools
• Replication Status
• Slow Queries
• Table Locks
• Backup Status

Security

• Failed Login Attempts
• Firewall Status
• Open Ports
• Security Updates
• File Integrity
• Rootkit Detection

Hardware & Sensors

• SMART Werte & Disk Health
• RAID Status & Rebuilds
• Temperatur, Luefter, PSU
• ECC Fehler & Memory Health
• IPMI/BMC Alarme
• Netzteile, Batterien, Racks

Logs & Events

• System Logs
• Application Logs
• Error Rate
• Critical Events
• Kernel Messages
• Audit Logs

Processes & Services

• Service Status
• Process Monitoring
• Auto-Restart bei Crash
• Memory Leaks
• Zombie Processes
• Cron Jobs

Alert-System

Low Priority (INFO)

Informative Meldungen, die keine sofortige Aktion erfordern.

  • Disk Space bei 70%
  • Backup erfolgreich durchgeführt
  • Geplantes Maintenance-Fenster

Benachrichtigung: E-Mail

Medium Priority (WARNING)

Situationen, die beobachtet werden sollten.

  • Disk Space bei 85%
  • Erhöhte CPU-Last über 30 Minuten
  • SSL-Zertifikat läuft in 30 Tagen ab
  • Langsame Response Times

Benachrichtigung: E-Mail, SMS
Reaktionszeit: < 30 Minuten (Werktags 08-20 Uhr)

High Priority (CRITICAL)

Kritische Probleme, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.

  • Server nicht erreichbar
  • RAID degraded / Disk Failure
  • Hardware-Alarme (Temp, PSU, Fan)
  • Disk Space bei 95%
  • Service Down (Web, DB, etc.)
  • Security Breach Detected
  • RAM/CPU bei 95%+ über 5 Minuten

Benachrichtigung: Telefon, SMS, E-Mail, Matrix/Mattermost
Reaktionszeit: < 5 Minuten (24/7)

Notfalldienst bei akuten Problemen

Wenn es brennt, sind wir sofort dran. Unser Notfalldienst priorisiert Hardware-Ausfaelle, RAID-Probleme und kritische Service-Ausfaelle rund um die Uhr.

Akut-Einsatz

  • 24/7 Sofortreaktion bei kritischen Ausfaellen
  • Remote-Diagnose in Minuten, Eskalation nach Bedarf
  • Koordination von Ersatzteilen und rechtzeitigem Tausch
  • Transparente Status-Updates bis zur Loesung

Automatisierte Checks & Eskalation

Kontinuierliche Checks, korrelierte Alerts und klare Eskalationswege. Kritische Events gehen sofort an den On-Call, Aenderungen erfolgen dokumentiert nach Freigabe.

Benachrichtigungskanäle

Wir informieren Sie über Ihre bevorzugten Kanäle:

📧 E-Mail

Detaillierte Reports mit Graphen und Lösungsvorschlägen

📱 SMS

Für kritische Alerts, kurz und prägnant

📞 Telefon

Bei schwerwiegenden Outages

💬 Matrix/Element

DSGVO-freundliche Chat-Integration, self-hosted möglich

🔔 On-Call (self-hosted)

Alertmanager und On-Call-Rotation im eigenen Stack

🌐 Webhook

Custom Integrationen mit Ihren Systemen

Weekly & Monthly Reports

Wöchentlicher Status Report

Jeden Montag in Ihrem Posteingang:

  • ✅ Uptime-Statistiken
  • 📈 Performance-Trends
  • 💽 Hardware-Health & SMART Status
  • 🔒 Security-Updates Status
  • 💾 Backup-Verifikation
  • ⚠️ Aufgetretene Warnings
  • 🎯 Empfehlungen für Optimierungen

Monatlicher Executive Report

Für Management und Compliance:

  • 📊 Gesamtverfügbarkeit (SLA)
  • 💰 Kostenübersicht
  • 🚀 Durchgeführte Optimierungen
  • 🧩 Austauschplanung fuer Hardware
  • 🔐 Security Audit Summary
  • 📈 Kapazitätsplanung
  • 🎯 Roadmap für nächsten Monat

🎛️ Monitoring-Stack

Wir setzen auf bewährte Open-Source Tools:

monitoring_stack:
  metrics:
    - Prometheus     # Time-series database
    - InfluxDB       # Time-series database (optional)
    - Node Exporter  # System metrics
    - Custom exporters (MySQL, Redis, etc.)
  
  visualization:
    - Grafana        # Dashboards & Alerting
    - Custom dashboards per customer
  
  logging:
    - Elasticsearch  # Log aggregation
    - Logstash       # Log processing
    - Filebeat       # Log shipping
    - Kibana         # Log visualization
  
  tracing:
    - Jaeger         # Distributed tracing (optional)
  
  alerting:
    - Alertmanager   # Alert routing
    - Custom notification scripts
    - Checkmk        # Infrastructure monitoring
    - Icinga         # Alerting and monitoring
    - Icinga2        # Alerting and monitoring

Warum unser Monitoring besser ist

✅ Proaktiv, nicht reaktiv

Wir warnen Sie, bevor der Server crasht. Predictive Analytics erkennt Trends und verhindert Ausfälle.

✅ Kontext-bewusst

Keine nervigen False-Positives. Unser System lernt das normale Verhalten Ihrer Server und alarmiert nur bei echten Anomalien.

✅ Automatische Remediation

80% aller Probleme werden automatisch behoben, ohne dass Sie etwas merken.

✅ Full-Stack Visibility

Von der Hardware bis zur Anwendung - wir sehen alles. Keine Blind Spots.

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